1	你的上司的上司邀请你共进午餐，回到办公室，你发现你的上司颇为好奇，此时你会：

✓ 告诉他详细内容。

✓ 不透露蛛丝马迹。

✓ 粗略描述，淡化内容的重要性。

2	当你主持会议时，有一位下属一直以不相干的问题干扰会议，此时你会：

✓ 要求所有的下属先别提出问题，直到你把正题讲完。

✓ 不理会他。

✓ 告诉该下属在预定的议程之前先别提出别问题。

3	当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，此时你会：

✓ 让上司的秘书告诉对方说你不在。

✓ 接电话，而且该说多久就说多久。

✓ 告诉对方你在开会，待会再回电话。

4	有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班，此时你会说：

✓ 我不能再容许你早退了，你要顾及他人的想法。

✓ 今天不行，下午四点我要开个会。

✓ 你对我们相当重要，我需要你的帮助，特别是在周末。

5	你刚好被聘为某部门主管，你知道还有几个人关注着这个职位，上班的第一天，你会：

✓ 找个别人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。

✓ 忽略这个问题，并认为情绪的波动很快会过去。

✓ 把问题记在心上，但立即投入工作，并开始认识每一个人。

6	我有位下属对你说，“有件事我本不应该告诉你的，但你有没有听到......”，你会说：

✓ 我不想听办公室的流言。

✓ 跟公司有关的事我才有兴趣听。

✓ 谢谢你告诉我怎么回事，让我知道详情。