1	授权是组织运作的___：

✓ 条件

✓ 关键

✓ 基础

✓ 途径

2	你认为下列哪种应变方法最好____：

✓ 以变应变

✓ 以不变应万变

✓ 以变制变，变在人前

✓ 以变制变，变在人后

3	重要且紧迫的工作属于碎石型的事物，这类工作的优先级处理时间是____：

✓ 第一类时间

✓ 第二类时间

✓ 第三类时间

✓ 第四类时间

4	授权的重点是____：

✓ 如何将权力进行集中，让下属拥有更多的权力

✓ 如何将权力进行集中，让上级拥有更多的权力

✓ 如何将权力进行分配，让上级拥有更多的权力

✓ 如何将权力进行分配，让下属拥有更多的权力

5	关于授权困难原因的说法，正确的是____：

✓ 主管自我观念作怪

✓ 主管认为有些工作有紧急性和机密性

✓ 部属不愿意冒险，怕被批评

✓ 以上都是

6	管理的实质是____：

✓ 计划

✓ 组织

✓ 协调

✓ 领导

7	最早对管理职能做出概括的是____：

✓ 亚当•斯密

✓ 泰勒

✓ 亨利•法约尔

✓ 以上都不是

8	在工作中，领导对下属进行激励的前提是____：

✓ 把握员工需要激励时所发出的信号

✓ 做好对激励增效的准备

✓ 做好对惩戒失效的准备

✓ 根据员工突出的表现

9	激励理论可以简单地概括为____：

✓ 行为引起动机，动机决定需要

✓ 动机引起需要，动机决定行为

✓ 需要引起动机，行为决定动机

✓ 需要引起动机，动机决定行为

10	关于短线激励表述有误的是____：

✓ 要及时奖赏

✓ 有一个相对具体的目标

✓ 对基层较有效

✓ 制定每月／每年的目标任务

11	人性是领导者的一大挑战，领导带领员工的基本顺序是____： ①带动，②带人，③带性，④带心，⑤带绩效；

✓ ①②③④⑤

✓ ②③④⑤①

✓ ②④③①⑤

✓ ③②⑤④①

12	下列属于软性激励的是____：

✓ 晋升激励

✓ 荣誉激励

✓ 目标激励

✓ 工资激励

13	“三明治”式的批评是指____：

✓ 先表扬，再批评，接着再表扬

✓ 先批评，再批评，接着再表扬

✓ 先批评，再表扬，接着再批评

✓ 先批评，再表扬，接着再表扬

14	在人的基本能力中，最重要的是____：

✓ BQ（大脑商数）

✓ IQ（智力商数）

✓ EQ（情绪商数）

✓ DQ（发展商数）

15	老虎行为特质的人果断性强、情感性弱，喜欢的典型激励是____：

✓ 高挑战+适当利益

✓ 规则明确+高报酬

✓ 高挑战+高报酬

✓ 规则明确+基本保障

16	下列关于不同对象的激励方式，匹配正确的是____：

✓ 追求舒适型——良好的培训，一定的自由和权威

✓ 惹事生非型——引导多参加团队活动并充分发表意见

✓ 缺乏干劲型——外在激励和内在激励双管齐下

✓ 虎头蛇尾型——明确制度、加强监督

17	以_____为标准，把管理分为物本管理和人本管理。

✓ 管理的环节

✓ 管理的方式

✓ 提供物品性质

✓ 管理关注的中心

18	管理者要具备三种技能，其中，对高层管理者____技能最重要，对基层管理者____技能最重要：

✓ 概念，人际

✓ 概念，技术

✓ 人际，技术

✓ 人际，概念

19

激励的基础是：

✓ 激励技巧

✓ 自我激励

✓ 积极正面的心态

✓ 公平理论

20	下列哪项不是“恐惧激励”的激励因子：

✓ 事前告知

✓ 顾及颜面

✓ 公平公正

✓ 目标激励

21	下列不属于授权基本原则的是____:

✓ 相近原则

✓ 授要原则

✓ 固态原则

✓ 明责授权

22	下列不属于授权所带来的益处的是____:

✓ 减少瓶颈

✓ 激励员工

✓ 发展员工

✓ 减少管理者的工作时间

23	在授权过程中_____不是管理者必须保留的。

✓ 领导角色

✓ 人事权力

✓ 客户资源

✓ 调薪与红利标准

24	让员工接受授权不逃避责任的做法描述错误的是____：

✓ 加强与下属的情感交流，获取下属的信任

✓ 确定责任全部由领导承担

✓ 帮助下属正确认识自己的能力，树立自信心

✓ 为接受授权工作的下属解除后顾之忧

25	授权的趋势包括____:

✓ 组织结构的优化

✓ 管理角色的变迁

✓ 员工的变化

✓ 以上都是

26	下面关于集权容易造成的后果的说法不正确的是_____:

✓ 容易形成反授权现象

✓ 上情不能下达

✓ 员工的创造性很低

✓ 强将带领下的都是强兵

27	下列哪一项不是激励的基本维度:

✓ 职业发展

✓ 制度

✓ 薪酬

✓ 氛围

28	人的基本能力不包括____:

✓ 情绪商数

✓ 智力商数

✓ 计算商数

✓ 数字商数

29	关于目标激励表述正确的有____:

✓ 考核周期应该严格统一，不能随便更改

✓ 作为一般管理者，常用的是长线激励

✓ 考核周期的制定，是依据个人的情况

✓ 长期目标让老板来做，用于对总经理的激励

30	领导为下属寻求动机时，下列描述错误的是____:

✓ 尊重下属的意见

✓ 让下属参与计划的制定

✓ 单独为下属制定适当的目标

✓ 把下属当成主角

31	PDCA循环是按照______________的循环进行：

✓ 检查、计划、行动、执行

✓ 行动、检查、计划、执行

✓ 计划、执行、行动、检查

✓ 计划、执行、检查、行动

32	《管理的实践》、《卓有成效的管理者》等书的作者是现代管理学大师_____

✓ 弗雷德里克.泰勒

✓ 彼得.德鲁克

✓ 亨利.法约尔

✓ 迈克尔.波特

33	泰勒的科学管理的核心是______

✓ 提高产能

✓ 降低成本

✓ 提高效率

✓ 加强培训

34	下面哪个观点是沟通（信息）中心学派的基本观点之一？

✓ 强调沟通技术在管理活动和决策中的作用。

✓ 把管理人员看成一个信息中心，并围绕这一概念来形成管理理论。

✓ 以整个系统为中心，强调整个系统的最优化而不是子系统的最优化。

✓ 以人为中心，给每个员工都安排具有挑战性的工作。

✓ 管理没有绝对正确的方法，采用何种理论和方法，要视组织的实际情况而定。

35	下面关于全面质量管理的含义的描述中，哪个是错误的：

✓ 树立“坚持不断改进”的理念

✓ 强烈关注每个与组织的产品和服务打交道的顾客的需求

✓ 精确地度量组织作业中的每个关键变量

✓ 坚持不断地改善产品和服务的质量

✓ 强烈关注成本领先、目标聚焦和价值链分析